В ВОЛЖСКОМ ПОСЛЕ РЕКОНСТРУКЦИИ ОТКРЫЛОСЬ ОТДЕЛЕНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА НА УЛИЦЕ МИРА, 75

После реконструкции в Волжском открылось отделение многофункционального центра на улице Мира, 75. Первыми посетителями фактически нового офиса стали заместитель губернатора Волгоградской области Анна Писемская , председатель Волжской городской Думы Дмитрий Ястребов , заместитель главы городского округа Руслан Никитин , депутат Волжской городской Думы, председатель постоянной депутатской комиссии по образованию и культуре Татьяна Глухова .

Заместитель главы региона обсудила со специалистами офиса МФЦ порядок оказания государственных и муниципальных услуг, а в беседе с руководителями города особое внимание уделила вопросам обеспечения комфортных условий для посетителей.

Отметим, что интерьер нового офиса разработан в соответствии с новым фирменным стилем «Мои документы», в полной мере реализован принцип открытого пространства. Офис оснащён и оборудован по последнему слову техники, согласно современным требованиям безопасности, доступности и комфортности. 

Для посетителей – удобные места ожидания и электронная очередь. Самые юные посетители нового отделения многофункционального центра могут провести время в оборудованном детском уголке.

– С каждым годом идёт нарастание количества оказанных услуг по нашим офисам. Отделение на улице Мира, 75 было в Волжском одним из первых, ему требовался капитальный ремонт. Мы пошли дальше, изменив не только интерьер, но и принцип работы окон для приема заявлений от граждан. Также внедрен принцип бережливого производства. Применение новых стандартов позволит значительно сократить время обслуживания населения и  сделать    пребывание в центре более комфортным, – пояснила директор региональной сети МФЦ Ирина Змановская.

Предлагаемые новшества первой опробовала заместитель губернатора Волгоградской области Анна Писемская. Предъявленный на стойке регистрации паспорт, благодаря новому терминалу и аппарату-сканеру, оперативно считал личную информацию с паспорта клиента, что сократит время его обслуживания на 10 минут. 

При этом сотрудник в «окне» также уже владел всей необходимой информацией, пока клиент подходил к нему.

– Услугами сети МФЦ пользуется 97% жителей Волгоградской области, в прошлом году за ними обратилось 2 миллиона заявителей, а в этом – уже почти 1,5 миллиона, – отметила Анна Писемская. – Отрадно, что во многих отделениях для жителей региона уже созданы комфортные условия, качественно и оперативно предоставляется максимум услуг. Поэтапно будут обновлены все центры, внедрена система бережливого производства.

Было отмечено, что в настоящее время во всех районах области работает 49 филиалов МФЦ и 260 их структурных подразделений, где население может получить около 200 видов услуг. Всего в структуре работает 1,3 тысяч человек.

– Спасибо всем, кто проявляет такую заботу о волжанах, исключая из повседневной жизни бюрократическую волокиту. Филиал на улице Мира, 75 очень нужен волжанам – в новых микрорайонах проживает основное число волжан. Уверен, благодаря обновлению этот филиал МФЦ облегчит их жизнь всем, – поделился впечатлениями Дмитрий Ястребов.

Почетные гости оставили памятные записи в Книге отзывов, еще раз пожелав успеха всем сотрудникам МФЦ.