В целях повышения качества оказания потребителям услуги по обращению с ТКО, специалистами сбытового департамента ООО «Ситиматик–Волгоград» 9 февраля в р.п. Чернышковском был провед

Необходимо отметить, что жители нашего района активно откликнулись на это мероприятие. Консультации были даны гражданам и   юридическим лицам, принято 16   письменных заявлений.

В ходе работы выездного приема регионального оператора на месте были оперативно решены вопросы о перерасчете платы за вывоз ТКО по причине временного отсутствия в жилом помещении, о порядке начисления платы за услугу собственнику и проживающим в жилом помещении, приняты заявления о внесении изменений в лицевые счета в связи со сменой места жительства, смертью или пропиской, закрытии или открытии лицевого счета.

Вопросы юридических лиц касались корректировки оплаты, перехода с нормативного накопления отходов на фактический объем, порядка заключения договора с регоператором и предоставления перечня необходимых для этого документов.

Региональный оператор по вывозу ТБО обращает внимание жителей района, что многие вопросы удобно, оперативно и дистанционно можно решать через официальный сайт «Ситиматик-Волгоград»:

  - кнопка «Обращение в компанию» позволяет направить письменное обращение и прикрепить документы;

  - кнопка «Часто задаваемые вопросы» дает разъяснения по основным направлениям работы регоператора;

  - кнопка «Я не получил платежку» позволяет оперативно сообщить о неполучении платежного документа за услугу «Обращение с ТКО»;

  - кнопка «Личный прием» позволяет юридическим лицам записаться на прием к генеральному директору РО;

  - в разделах «Для физических лиц» или «Для юридических лиц» размещены формы всех необходимых заявлений (на перерасчет, внесение изменений в лицевой счет и др.).