Как повысить продажи через Интернет: инструменты, методы, метрики
Время кризиса стимулирует развитие интернет-торговли. Она является экономически приемлемым решением, поскольку не требует больших затрат на содержание розничных магазинов. Однако, данная сфера становится все более конкурентной, а покупательская способность падает. Поэтому, в условиях такой жесткой конкуренции, важно знать, какие методы использовать для эффективного продвижения товаров и услуг в интернете.
Реклама в интернете имеет свои отличительные особенности. Наиболее важной из них является возможность сбора точной статистики, различных показателей. Покупая рекламное место в печатных изданиях, устанавливая билборды на улицах, компании в основном оплачивают свой имидж, не имея четких данных о доходах и прибылях. Аналогично обстоит дело и с дорогостоящими телевизионными роликами. Реклама же в Интернете всегда быстро подключает специальные системы счетчиков и статистики, которые позволяют всесторонне анализировать и делать прогнозы.
Оценка эффективности продаж товаров в интернет-магазинах является важным аспектом развития этого бизнеса. Для определения успешности продаж необходимо использовать различные показатели.
Один из главных показателей — общая конверсия, которая выражает процентное соотношение посетителей сайта, совершивших покупки, к общему числу посмотревших товары. Именно на основе этого параметра осуществляется анализ работы магазина. Если данная метрика колеблется, то это может указывать на эффективность проводимых акций, рекламных кампаний, особенностей работы сайта и других факторов.
Конверсия по источникам трафика — это метрика, которая позволяет оценить эффективность работы интернет-маркетологов. Важно знать, какой источник трафика наиболее успешен и на каких рекламных площадках стоит сосредоточиться, чтобы получить максимальный эффект.
Средний чек заказа подразумевает среднюю стоимость оформленных на сайте заказов. Для его увеличения могут использоваться различные методы, такие как продажа дополнительных товаров, бесплатная доставка, раскрутка каталога и др. Ещё один вариант — показывать покупателю экономию, которую он получает при покупке нескольких товаров сразу.
Оценка «полезности» посетителей с конкретных интернет-площадок является не менее важной, поскольку позволяет определить наиболее активных покупателей и выявить самые эффективные рекламные площадки.
Показатель доходности товаров помогает определить стратегию построения товарного ассортимента. Знание наиболее успешных товарных категорий и наиболее популярных товаров в них позволит оптимизировать ассортимент и получить больше прибыли.
Все эти показатели в комплексе помогают владельцам интернет-магазинов успешно продавать товары и повышать их доходность.
Интернет-маркетинг – это совокупность маркетинговых действий, осуществляемых в сети Интернет. Успешность продвижения товаров и услуг в Интернете напрямую зависит от правильно продуманной маркетинговой стратегии и использования основных инструментов интернет-маркетинга.
Первым инструментом является SEO-оптимизация. Она заключается в использовании определенных методов, с помощью которых сайт становится более удобным и доступным для поисковых систем. Чем выше сайт в рейтинге поисковых систем, тем больше вероятность того, что пользователи обратят внимание на его продукцию или услуги.
Второй инструмент – контекстная реклама. Это рекламная кампания, позволяющая привлечь интерес потенциальных клиентов к продукции или услугам компании. Реклама размещается в поисковых системах или на сайтах, включающих рекламные баннеры. Контекстная реклама позволяет таргетировать аудиторию, учитывая ее интересы и поведенческие факторы.
Третий инструмент – социальные сети. Они играют важную роль в продвижении бренда или продукции компании. Существует несколько способов использования социальных сетей для проведения маркетинговых кампаний, таких как создание групп или страниц, публикация контента или рекламы в социальных сетях.
Четвертый инструмент – email-маркетинг. Он заключается в использовании электронной почты для уведомления потенциальных клиентов о продукции или услугах, а также об акциях и скидках. Важно правильно оформлять рассылки, делать их персонализированными и не посылать слишком часто, чтобы не вызывать негативную реакцию у получателей.
Все эти инструменты имеют большую роль в повышении эффективности продаж в Интернете, поэтому важно использовать их в соответствии с маркетинговой стратегией компании.
SEO и SEM - важные инструменты по продвижению сайта в поисковых системах. Цель состоит в том, чтобы ваш сайт появлялся на первых страницах поисковой выдачи, что увеличит количество потенциальных покупателей и, соответственно, продаж.
SEO основывается на оптимизации вашего сайта с тем, чтобы на нем был уникальный и удобочитаемый контент, содержащий ключевые слова, по которым потенциальные покупатели могут найти вас в поисковиках. Оптимизация сайта помогает поисковым роботам легко находить ваш сайт и повышает возможности продвижения на первые страницы результатов поиска. После оптимизации общая конверсия сайта может увеличиться на 75%. В этом случае вы платите оптимизаторам и не платите поисковым системам.
SEM - это реклама, которую вы покупаете на поисковых площадках. Ваше объявление или баннер появляются перед поисковой выдачей, даже если ваш сайт не оптимизирован. Главное преимущество SEM заключается в гибком бюджетировании: вы устанавливаете свои собственные предпочтения по поводу того, сколько готовы потратить на демонстрацию рекламы и на какой территории.
SEM дает быстрый результат и используется в тех случаях, когда требуется прорекламировать определенную акцию или новый продукт. Однако, если пользователь переходит на сайт с поисковой рекламой, который беден контентом и плохо структурирован, то это может навредить вашей репутации, а не улучшить её. Общая конверсия в этом случае будет минимальной. Следовательно, для увеличения конверсии необходимо уделить внимание не только оптимизации и рекламе, но и качеству контента.
Важно понимать, что не существует никакой «волшебной палочки», которая мгновенно обеспечит вам рост прибыли. Успешные интернет-продажи всегда требуют комплексного подхода к рекламе. Некоторые известные компании, такие как Gold's Gym, увеличили трафик на свои сайты на 30%, используя медийную рекламу, SEO, контекстную рекламу и e-mail-рассылки.
Контекстная реклама: описание и виды
Когда пользователь Интернета начинает искать информацию о каком-то товаре, ему могут появиться рекламные объявления на данную тему. Эта реклама называется контекстной, и она бывает трех видов: текстовая, баннерная и видео. Таким образом, контекстная реклама помогает находить целевую аудиторию и стимулирует ее к покупке.
Существуют специализированные контекстно-медийные сети, такие как «Яндекс.Директ» и Google AdWords. Они помогают разместить рекламу на различных сайтах и увеличить конверсию до 20%. Это означает, что контекстная реклама дает дополнительный шанс на продажу товара или услуги.
Реклама в интернет-медиа, известная как медийная реклама, является аналогом традиционной рекламы в печатных изданиях. Она производит впечатление на целевую аудиторию, помогает создать положительный имидж компании и может оказывать эффект спустя некоторое время. Однако, она характеризуется высокими бюджетами. Эффективность медийной рекламы может изменяться в большом диапазоне от 1 до 20 процентов, что зависит от правильного выбора места её размещения.
SMM
Привлечение клиентов через социальные сети является одним из самых эффективных способов продвижения бизнеса в интернете. Вам доступны два варианта: ведение собственных страниц компании в социальных сетях или заказ рекламы в популярных интернет-блогах, где вы платите за определенный контент, например, за отзывы блогеров о вашем интернет-магазине.
Если вы решите создать собственные страницы, то помимо прямой рекламы, на страницах также можно публиковать материалы, которые могут быть интересны вашим потенциальным клиентам. Хорошо функционирующие компании в социальных сетях могут привлекать к проекту профессиональных копирайтеров, которые помогут повысить эффективность продаж путем создания привлекательных текстов, логически и эмоционально.
Примеры успешных проектов в социальных сетях показывают, что заказ рекламного копирайтинга может значительно увеличить вашу прибыль. По данным ведущих интернет-агентств, средняя прибыль компаний может вырасти до 35% всего за полгода благодаря правильному подходу к SMM.
Email-маркетинг является одним из способов продвижения товаров и услуг с помощью рассылки рекламных писем подписчикам или клиентам компании. Стоит отметить, что этот метод продвижения имеет самый высокий показатель конверсии — более 50%, по сравнению с остальными методами. Однако чтобы добиться успеха в данном виде продвижения, нужно понимать, что рассылки производятся уже заинтересованным пользователям, которые заходили на ваш сайт и подписывались на новости. Если пользователь принимает решение о переходе на сайт после прочтения письма, то скорее всего у него уже созрело решение о покупке. Поэтому, если на ваш сайт заходит мало людей, то рассылка писем по подписке может не принести должного эффекта. Но, если у вас есть большое количество подписчиков, то рассылка станет важным инструментом интернет-рекламы и принесет прибыль.
Партнерские программы
В интернет-маркетинге есть система, которая помогает продавать товары, публикуемые на сайтах компаний-партнеров. Это называется партнерской программой, которая позволяет получать часть выручки с продаж. Ключевым фактором успеха такого рода продаж является правильный подбор партнеров и уровень посещаемости их веб-страниц. К сожалению, в настоящее время интернет-маркетологи редко используют партнерские программы в своей работе.
Как увеличить продажи в кризисное время?
Секрет успеха всегда остается прежним - дайте клиентам то, что они хотят. Сначала обратите внимание на SEO-оптимизацию - это основа, повышающая качество вашего сайта. Это направление следует развивать в первую очередь, и не стоит экономить на нем. Помимо оптимизированного сайта, создайте страницы в социальных сетях, которые будут дублировать информацию о акциях и новых товарах. Затем попробуйте выбрать рекламные площадки, где вы можете размещать свои рекламные тексты и баннеры. Поиск авторитетных онлайн-площадок с высоким трафиком из поисковиков - лучшее решение. Пользователи более склонны доверять мнению экспертов, которые рассказывают на страницах популярных интернет-изданий о товарах и услугах. Не забудьте оформить подписку на новости вашего сайта.
Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire, которая работает в основном в области интернет-маркетинга, указывает, что «в кризисные периоды пользователи настороженно воспринимают прямую рекламу, нуждаясь в качественной информации о товарах и услугах из независимых источников. Поэтому роль текстовой рекламы в соцсетях и интернет-медиа будет расти. Эта тенденция сложилась еще до кризисных явлений. К ней привело перенасыщение поисковых и рекламных площадок разнообразными баннерами и объявлениями. Многие пользователи, являясь вашими потенциальными покупателями, не хотят видеть рекламу и используют сервисы ее отключения. Одновременно они занимаются целенаправленным поиском товаров и услуг через Интернет. Предоставьте им необходимую информацию по интересующей их тематике - это означает заинтересовать вашим сайтом. В этом заключается смысл современного поискового маркетинга».
Важно! Постоянное повышение конверсии и улучшение эффективности вашего сайта - задача не на один месяц. Избегайте интернет-агентств, которые обещают мгновенный результат. Средний срок получения качественных результатов составляет полгода. Лучше всего доверить маркетинг сайта специалистам, которые будут заниматься продвижением вашего ресурса, сбором статистики и ее анализом квалифицированно и постоянно, предлагая дальнейшие пути развития. Обладая опытом, связями с рекламными площадками и полной информацией, они смогут предложить вам эффективное решение, которое поможет сэкономить на рекламных бюджетах и одновременно увеличить прибыль.
Фото: freepik.com