Приобретая качественные и дорогие предметы, мы ожидаем, что они будут работать без сбоев на протяжении долгого времени. Однако никто не застрахован от неисправностей, часто происходящих по нашей вине. Важно сохранять спокойствие и понимать, как можно решить возникшую проблему. Особенно это актуально для современных технологичных устройств таких, как очистительные системы Rainbow.

В случае, когда дешевый пылесос начинает скрипеть и плохо работать, мы обычно начинаем его самостоятельно разбирать. В результате таких действий либо устраняется проблема на месте, либо приходится обратиться в сервисный центр, а в некоторых случаях - покупать новый пылесос. Неудивительно, что многие выбирают последний вариант, учитывая, что на рынке регулярно появляются новые и более современные модели бытовой техники. Однако, когда дело касается качественных и дорогих пылесосов класса «премиум», которые уже давно стали неотъемлемой частью нашей семьи, ремонт становится более привлекательным решением. Ведь Rainbow обеспечивает качественное сервисное обслуживание, на которое всегда можно положиться в случае возникновения неполадок.

Хотите узнать, как избавиться от проблем, возникающих с использованием пылесоса Rainbow («Рейнбоу»)?

Прежде всего, в случае возникновения неполадок, стоит рассмотреть несколько вариантов: возможно, пылесосу необходима профилактика в домашних условиях, может требоваться техническое обслуживание в мастерской или же полноценный ремонт. Есть рекомендации о том, как следует ухаживать за этим устройством, и при соблюдении этих инструкций вероятность появления неполадок снижается к минимуму. Однако, если вы все же обнаружили что-то неправильное в работе вашего пылесоса, не стоит беспокоиться заранее: воспользуйтесь консультацией специалиста в сервисном центре, где произведут профессиональную диагностику поломки. Вероятно, исходя из уровня качества оборудования и гарантийного периода, вы сможете легко решить возникшую ситуацию.

Гарантийный ремонт пылесоса Rainbow

Срок гарантии на сепараторный двигатель, отвечающий за работу аквафильтра Rainbow, составляет 8 лет, а на общую конструкцию - 4 года. Это является подтверждением высокого качества каждой детали отдельно и всего устройства в целом. Если вам нужно выполнить ремонт пылесоса Rainbow по гарантии, его нужно доставить до сервис-центра. В этой ситуации вам помогут представители американской компании Rexair, которая занимается доставкой и гарантийным обслуживанием пылесосов. После этого, проводится экспертиза.

Тем не менее, есть несколько случаев, когда ремонт пылесоса не будет осуществляться по гарантии, а именно:

• Несоблюдение правил эксплуатации, приведшие к необходимости провести ремонт.
• Повреждение, вызванное небрежностью пользователя.
• Наличие неисправности, которая не покрывается гарантийным обслуживанием.

Если по какой-то причине вы не можете обратиться в компанию, где приобрели пылесос Rainbow, вы можете обратиться к представительству производителя в вашем городе. Вы можете предъявить гарантийную книжку или сообщить заводской номер устройства, чтобы проверить, попадает ли оно под гарантию.

Диагностика неисправностей пылесоса

Когда возникают проблемы с пылесосом, наиболее часто ему требуется ремонт в сервисном центре. Причины этого могут быть разные. Некоторые из наиболее распространенных случаев приведены ниже:

• Уровень шума при работе пылесоса возрастает. Вероятно, что подшипники двигателя повреждены, или на лопастях турбины есть грязь.
• Сепаратор перестает вращаться. Это может быть связано с накоплением пыли между турбинами или с повреждением крыльчатки, которая может придавить турбину.
• Возникает запах гари, и пылесос перестает работать. В каждом конкретном случае причина диагностируется отдельно.
• Качество очистки ковров с помощью электрощетки Power Nozzle снижается. Возможно, что подшипники вала забиты, приводной ремень растянулся (в таком случае его рекомендуется менять каждые полтора года в целях профилактики), или есть проблемы с работой мотора.

Статья об активном обслуживании пылесоса

По правде говоря, каждый хочет, чтобы его дом был идеально чистым. Однако это невозможно, не имея активного пылесоса, который справится с грязью ваших полов, мебели и других поверхностей. Предлагаем несколько рекомендаций о том, как стоит осуществлять активное обслуживание своего пылесоса в домашних условиях.

В первую очередь, стоит производить регулярную чистку пылесоса после каждой уборки, следуя инструкции по эксплуатации вашей конкретной модели. Некоторые современные модели пылесосов позволяют промывать HEPA-нейтрализатор в домашних условиях. Для получения дополнительной информации, производители часто предоставляют видеоролики, где детально рассказывается о чистке пылесоса.

Однако, пылесосы не могут держаться на одном вдохе и через определенный промежуток времени им требуется профессиональное техническое обслуживание. Проблема заключается в том, что мощный пылесос собирает огромное количество грязи, пыли, физических и биологических микрочастиц, которые частично оседают между узлами внутри пылесоса. За 10 лет работы, пылесос Rainbow может накопить более чем 400 кг пыли. Хотя даже четверть процента от этой массы составляет целый килограмм посторонних элементов, которые могут мешать работе пылесоса. Не рискуйте и не ставьте свою технику под угрозу. Просто обратитесь за профессиональным техническим обслуживанием, которое проводится бесплатно в рамках гарантии и не доставляет вам лишних хлопот.

Что стоит оставить на профессионалах

При работе с пылесосом стоит помнить, что некоторые действия могут привести к еще более серьезным проблемам. Самостоятельно лучше не пытаться:

- чистить двигатель и внутренние детали пылесоса;

- разбирать и собирать устройство;

- менять HEPA-нейтрализатор (если предназначение для модели вашего пылесоса не подразумевает это);

- чистить внутреннюю полость электроинструмента для мягких поверхностей и ковров;

- заниматься ремонтом или заменой электропровода;

- заменять шланги;

- настраивать передвижную каретку;

- производить замену емкостей для воды.

Для всех перечисленных случаев необходимо обращаться к специалистам в сервисном центре. Важно учитывать, что замена поврежденных узлов должна проводиться только на оригинальные модули, которые были выпущены производителем очистительных систем - компанией Rexair. Иначе вы можете только ухудшить ситуацию и столкнуться с непредвиденными финансовыми затратами. Старайтесь не рисковать и доверять работу профессионалам.

Фото: freepik.com